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6) Quelle est la date d’achat et le numéro de série du lecteur ?

7) Travaillez-vous en réseau ? Si c’est le cas, quel est le type de réseau ?

8) Y-avait-il des messages affichés lorsque l’erreur est survenue ? Si c’est le cas, que disait exactement

le message ?

9) Quel type de données étiez-vous en train d’essayer

d’enregistrer ?

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